Tus derechos al comprar productos: la garantía legal
Cuando compras en tectake, tienes los derechos establecidos por la garantía legal. Para que conozcas tus derechos, aquí encontrarás la información más importante sobre la garantía legal, así como el aviso oficial de la Unión Europea.
¿Qué significa la garantía legal?
La garantía legal te protege si un producto que has comprado presenta un defecto o no cumple con las características acordadas.
Dentro de la Unión Europea, los productos cuentan, por regla general, con una garantía legal mínima de dos años desde el momento en que los recibes.
Tus derechos de un vistazo
- Duración: En la Unión Europea, los productos cuentan con una garantía legal mínima de dos años.
- Tus derechos: Si un producto no se corresponde con su descripción o no funciona correctamente, tienes derecho a una reparación gratuita o a su sustitución.
- Otras opciones: En determinados casos, puedes solicitar una reducción del precio o el reembolso íntegro del precio de compra.
El aviso oficial sobre la garantía legal
El siguiente aviso armonizado de la Unión Europea ofrece un resumen de tus derechos en materia de garantía legal y te muestra qué opciones tienes si un producto presenta algún defecto. Ir a «Tu Europa»
Más información sobre tus derechos
A través del código QR incluido en el aviso oficial accederás directamente al portal de la UE «Tu Europa». Allí encontrarás más información sobre la garantía legal y tus derechos como consumidor en los Estados miembros de la Unión Europea.
Descargar el aviso
¿Quieres guardar o imprimir esta información? Aquí puedes descargar el aviso armonizado completo sobre la garantía legal.