Os teus direitos na compra de produtos: a garantia legal

Ao comprares na tectake, beneficias dos direitos previstos pela garantia legal. Para que conheças os teus direitos, reunimos aqui as informações mais importantes sobre a garantia legal, bem como o aviso oficial da União Europeia.

A garantia legal protege-te caso um produto adquirido apresente um defeito ou não corresponda às características acordadas.

Na União Europeia, os produtos beneficiam, em regra, de uma garantia legal mínima de dois anos a contar da data em que os recebes.

• Duração: Na União Europeia, os produtos beneficiam de uma garantia legal mínima de dois anos.
• Os teus direitos: Se um produto não corresponder à descrição ou não funcionar corretamente, tens direito à reparação gratuita ou à substituição do produto.
• Outras opções: Em determinados casos, podes solicitar uma redução do preço ou o reembolso integral do preço de compra.

O seguinte aviso harmonizado da União Europeia apresenta de forma resumida os teus direitos relativos à garantia legal e explica quais as opções disponíveis caso um produto apresente um defeito. Aceder ao «A Sua Europa»

Através do código QR incluído no aviso oficial, podes aceder diretamente ao portal da UE «A Sua Europa». Aí encontrarás mais informações sobre a garantia legal e os teus direitos enquanto consumidor nos Estados-Membros da União Europeia.

Queres guardar ou imprimir estas informações? Aqui podes descarregar o aviso harmonizado completo sobre a garantia legal.